跟客服煲電話粥

神蹟這回事，原來靠不住

今天跟互聯網服務供應商的客戶服務員煲電話粥，1.5小時！
她不厭其煩地虛擬執我之手，處理不合作的modem
我住澳洲東岸Brisbane
供應商的總部在西岸，距離5個多小時機程的Perth
客戶服務員人卻在東面3個小時機程的紐西蘭Auckland

後記：朋友在臉書問結局。我答：“1.5小時的努力，加一點點運氣，總算到現在還沒有重大問題。不過，是時候換新modem了，畢竟已是有6-7年歷史的恐龍產品。”