一艙兩制

日本四國本不在我今年旅遊計劃內，碰巧廉價航空公司Jetstar開闢布里斯本／雪梨至關西航線，並推出廉上加廉的機票優惠，四國秋悠遊於是應時而生。

以前，不論乘搭廉價或貴價航班，機艙內服務都是劃一的。當然，其實一班機內還分了頭等，商務及經濟之類不同等級，服務分別甚大。但由於航空公司實行隔離政策，乘客肉眼所及，都是買了同等機票，享受同一服務的其他同級乘客。

今次可不一樣，真是眼界大開。


廉價航空在日本可能還是新事物。看上圖。

原來這Jetstar航線，用的是Jetstar飛機，機上是Jetstar服務員，但卻與Qantas（Jetstar的母公司）和JAL code share。即是說，機上普通艙內既有Jetstar廉價客，也有Qantas和JAL貴價客。那麼，服務是劃一還是有別呢？

答案是有別。

所有機艙服務員，手上都有一張名單，注明乘客級別，從而提供服務。例如，用餐時，服務員會問某客人想吃喝甚麼，然後問下一行客人想買點甚麼吃喝。同樣地，服務員會捧著一疊毛毯，問某客人是否需要使用，隨後問另一客人是否想買一張使用...